Regulamin sklepu

1.Stroną dokonująca sprzedaży produktów zawartych na stronach sklepu internetowego www.profilebalkonowe.pl jest właściciel: KAMIR K.Kasprzycki, M.Radecki Spółka Jawna z siedzibą w Krakowie, ul. Nowosądecka 54, wpisaną przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000099703 NIP: 679-006-53-49. Regon: 352000757.

2.Stroną dokonującą zakupów w sklepie  www.profilebalkonowe.pl może być pełnoletnia osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne (zwana dalej Kupującym).

1.Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

2.Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

3.Oferta sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

4.Zdjęcia poszczególnych produktów przedstawionych w ofercie sklepu mogą różnić się od wyglądu rzeczywistego tych produktów co może być wynikiem elektronicznego przetwarzania obrazu, indywidualnych ustawień komputera Kupującego i nie mogą być podstawą do reklamacji zamówionego towaru.

1.Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet na stronie  www.profilebalkonowe.pl poprzez system sprzedaży sklepu.  W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia.

2.Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni w roku. Zamówienia złożone w dni powszednie po godź. 15.00, oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od najbliższego dnia roboczego sklepu.

3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Kupującego danych:  Imię, nazwisko, nr telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, adres do wysyłki, ewentualnie numer NIP.

4. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia sklep prześle do Kupującego drogą  e-mail wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. E-mail będzie może zawierać dodatkowo informacje o kosztach przesyłki, wysokości ewentualnej zaliczki oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. W miarę potrzeby pracownik sklepu  nawiąże również kontakt e-mail lub telefoniczny w celu uzgodnienia pozostałych szczegółów zamówienia.

5.Realizacja zamówienia następuje po uzgodnieniu z Kupującym wszystkich szczegółów transakcji i potwierdzeniu przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie to jest jednoznaczne z akceptacją przez Kupującego cen sprzedaży, ewentualnych kosztów przesyłki, terminu realizacji.

6.Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Kupujący niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie określonym dla realizacji zamówienia dotyczącego danego produktu, informowany będzie o tym drogą e-mail. Kupujący po otrzymaniu tego e-mail podejmuje decyzję o sposobie realizacji złożonego zamówienia (np. realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia). W przypadku gdy w terminie 5 dni od wysłania do Kupującego przez sklep wiadomości o stanie zamówienia Kupujący nie podejmie żadnej decyzji co do dalszej realizacji zamówienia, zamówienie zostanie anulowane w części, która nie może być przez sklep zrealizowana.

7.Podane przy produktach terminy ich dostępności są terminami szacunkowymi. W miarę potrzeby pracownik sklepu przekaże Kupującemu informację zmieniającą czas realizacji zamówienia.

8.Termin dostępności określa czas (wyrażony w dniach roboczych), jakiego sklep potrzebuje na sprowadzenie zamówionego produktu. Dostępność uzależniona jest od magazynu , w którym produkt się znajduje lub dostępności produktu u naszego dostawcy. Czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny na realizację wybranej formy transportu. Jeżeli przewidywany czas realizacji jest większy od podanego na stronie, wysłana zostanie odpowiednia informacja. Kupujący może wówczas podjąć decyzję o anulowaniu zamówienia lub akceptacji dłuższego terminu realizacji.

9.W przypadku produktów mało popularnych i rzadko zamawianych oraz zamówień nietypowych na indywidulane zamówienie Kupującego, zamówienie zostanie zrealizowane po dokonaniu wpłaty zadatku w wysokości 100% jego wartości. Produkty nietypowe oraz sprowadzane od producentów na zamówienie klienta (dotyczy zamówień specjalnych) i po dokonaniu wpłaty zadatku, nie podlegają zwrotowi bądź wymianie na inny produkt. W przypadku zamówień o wartości powyżej 3000zł oraz zamówień, których koszt transportu jest wyższy niż 150zł zamówienie zostanie zrealizowane po dokonaniu wpłaty zadatku w wysokości 100% jego wartości.

10.W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami), oraz ustawie z dnia 30,05,2014 o prawach konsumenta.

11.Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

12.Do każdego realizowanego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, a na życzenie Zamawiającego, poprzez wybór takiej opcji w procesie zamawiania, wystawiana jest faktura VAT. Paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy towar objęty zamówieniem gotowy jest do wysyłki, dostawy lub odbioru przez Kupującego.

1.Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:

• a/ przelewem na konto sklepu: przesyłka kurierska, odbiór osobisty, dostawa transportem sklepu,
• b/ szybkimi płatnościami elektronicznymi; "Przelewy24", (operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068).                                
• c/ gotówką: przesyłka kurierska za pobraniem.

2. W przypadku płatności „przelew” wydanie towaru Kupującemu następuje po uprzednim zaksięgowaniu środków finansowych na koncie Sklepu Konto:  PeKaO S.A.: 17 1240 2294 1111 0010 0525 2074.

1. Po skompletowaniu zamówienia towar może zostać wysłany do Kupującego.

2. Kupujący może wybrać następujące  sposoby dostawy/odbioru towaru:

• a/ odpłatną usługę transportową realizowaną przez firmę kurierską,
• b/ odpłatną usługę transportową realizowaną przez sklep ( rejon Krakowa i okolic),
• c/ odbiór osobisty z zastrzeżeniem odrębnych warunków aktualizowanych na stronach sklepu związanych np. z sytuacją epidemiczną.

3.Koszt dostawy ustalany jest każdorazowo indywidualnie z klientem przed złożeniem zamówienia i zależny jest od wartości zamówienia, miejsca dostawy i asortymentu.

4.Dostawa towaru odbywa się w sposób określony przez nabywcę w formularzu  pod podany tam adres, przy czym może być to wyłącznie adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko przy uprzedniej akceptacji przez pracownika sklepu.

5.Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

6.Każda przesyłka realizowana poprzez firmę spedycyjną jest ubezpieczona.

7.W momencie odbioru towaru z zamówienia Kupujący  ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności przewoźnika dostarczającego towar lub pracownika firmy KAMIR SP Jawna wydającej towar w przypadku odbioru osobistego pod kątem uszkodzeń mechanicznych i zgodności dostawy z zamówieniem.

8.Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru lub towar jest uszkodzony Kupujący ma obowiązek spisać protokół reklamacyjny w obecności przewoźnika/kuriera i nie przyjmować przesyłki o czym powinien niezwłocznie poinformować Sklep Internetowy wysyłając informację drogą mailową na adres: producent@profilebalkonowe.pl lub dzwoniąc na numer  +48 574 660 380. Zgłoszenia uszkodzeń mechanicznych wniesione w innym terminie nie będą uwzględniane. Bez spisanego protokołu reklamacyjnego z przewoźnikiem, reklamacje związane z uszkodzeniem towaru podczas transportu nie będą rozpatrywane. Uszkodzenia i wady fabryczne są rozpatrywane w trybie reklamacyjnym.

1.Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, oraz ustawą z dnia 30,05,2014 "o prawach konsumenta" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki składając oświadczenie woli, pisząc na adres producent@profilebalkonowe.pl lub pocztą tradycyjną na adres: KAMIR K.Kasprzycki, M.Radecki Spółka Jawna, 30-683 Kraków ul. Nowosądecka 54. Poniżej wzór formularz oświadczenia odstąpienia od umowy: (Oświadczenie to należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• a/Adresat: Kamir K.Kasprzycki,M.Radecki Spółka Jawna, 30-683 Kraków ul. Nowosądecka 54, www.profilebalkonowe.pl
• b/ Ja  (Imię i nazwisko Kupującego)  niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (nazwy kupionych przedmiotów i numer dokumentu sprzedaży),
• c/data zawarcia umowy (data), data odbioru przedmiotu (data),
• b/imię i nazwisko Kupującego,
• e/adres Kupującego,
• f/data odstąpienia od umowy,
• g/podpis Kupującego,

Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty i posiada oryginalne nieuszkodzone opakowanie. Konsument ponosi odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem fiskalnym / fakturą na koszt Kupującego. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej wartości pełnowartościowego zwracanego towaru. Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych i przesyłek na koszt odbiorcy. Pieniądze za zwracany towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.